Araç Muayene Randevusu Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

06 NG 566 plakalı aracımın muayenesi için Ankara İstanbul Yolu Tüvtürk İstasyonu'ndan randevu almaya çalışıyorum. 8 Ağustos’tan bu yana sistem üzerinden '90 gün öncesinden randevu alamazsınız' hatası alıyor ve günlerdir hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise plaka değişikliği nedeniyle 'tadilat randevusu' seçmem gerektiği söylendi. Bu konuda sisteme hiçbir bilgilendirme eklenmemiş olması ve kullanıcıların böyle bir detayı bilmesinin beklenmesi kabul edilemez. Ayrıca, bana önerilen en yakın randevu tarihi 27 Ağustos olarak bildirildi. Oysa aracımın muayene süresi 16 Ağustos’ta doluyor ve bu nedenle cezalı duruma düşmem kaçınılmaz hale geliyor. Ayrıca, 15'ine randevu almak için sürekli sistemi takip etmek zorunda olduğum söylendi. Böyle bir çözüm kabul edilemez. Sabah akşam sürekli acaba sistemde yer var mı diye takip etmek benim görevim değil. Benim görevim, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında belirtildiği üzere yasal sürem sonunda zorunlu araç muayenemi yaptırmaktır. Bu yükümlülüğümü yerine getirmek istememe rağmen, sistemde muayene yeri yok diyerek gününde muayene yaptırmama engel olunuyor ve geç kaldığım için üstüne bir de ceza ödemek zorunda bırakılıyorum.

Randevusuz muayene için istasyona gitmek istediğimde de yardımcı olunmayacağı belirtildi. Oysa geçmişte benzer mağduriyetler yaşayanlara istasyonlarda randevusuz gelenler sırası verilerek çözüm sunuluyordu. Şimdi ise sistemsel bir hata nedeniyle yasal zorunluluğum olan araç muayenemi yine yasal geçerlilik tarihi içerisinde yerine getiremiyor ve mağdur ediliyorum.

Tüvtürk’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için 15 Ağustos’ta Ankara İstanbul Yolu İstasyonu’nda aracıma muayene sırası verilmesi ve bu süreçte herhangi bir cezai işleme maruz kalmamamdır. Ayrıca, sistemdeki bu aksaklığın giderilmesini ve kullanıcıların daha açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.