to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Nedeniyle Araç Muayene Randevusu Alamayıp Ceza Ödemek Zorunda Kaldım
Tüvtürk üzerinden otomobilim için Ankara’da araç muayene randevusu almaya çalıştım. Ancak sistemdeki yoğunluk nedeniyle muayene bitiş tarihinden sonraya randevu veriliyor ve kapasiteler yeterli olmadığı için erken bir tarihe randevu bulamıyorum. Bu nedenle gecikme cezası ödemek zorunda kalıyorum. 18.08.2025 tarihinde randevu almaya çalıştım ve plakamın son üç hanesi 971’dir. Muayene bitiş tarihim ise 22.08.2025. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Bu durumdan dolayı yaklaşık 250 TL ceza ödemem gerekecek. Sorunun sadece bana değil, tüm Türkiye’deki araç sahiplerine yansıdığını düşünüyorum.
Tüvtürk’ten beklentim; ceza ücretinin iade edilmesi, randevu sisteminin düzenlenmesi ve kapasitenin artırılması yönünde acil bir çözüm sunulmasıdır.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Çözüm üretilmedi. Sorun müşteri ilişkilerinin değil tekelleştirilmiş alternatifi olmayan bir şirkete mecbur bırakılmak. Bu yasayla olur ve maalesef ki yasa yok.
İlgilendiğiniz için teşekkürler
