to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Tuvidxxl’den aldığım bir elbiseyi yaklaşık 20 gün önce iade için gönderdim. İademin alındığını, banka kartıma ait 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram sayfaları üzerinden de iletişime geçtim, 09.00–18.00 saatleri arasında dönüş sağlanacağı belirtilmesine rağmen oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem iadenin gecikmesi hem de iletişimsiz bırakılmam beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1.600 TL tutarındaki ürün bedelinin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Berrin hanım merhaba, 08.05.2026 tarihinde ücret iade işlemi ödeme yaptığınız kartınıza iadesi için bankaya talimat verilmiştir. Ödemeniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmıştır. Sizi üzdüysek firma adına çok özür dileriz yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa bize her zaman iletişim numaralarımızdan ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için sizlere teşekkür ederiz.
