to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2025 tarihinde Tutku Yatak İzmir Karabağlar şubesinden aldığım masa sandalye takımında, teslim edildiği ilk günden beri masa ayağında oturmama sorunu yaşıyorum. Masayı düzgün kullanamıyoruz, düzgün durmuyor. Ayrıca sandalye takımından birinin ayağı kısa süre içinde çatladı, diğer sandalyenin ayağı ise oynamaya başladı ve bu nedenle sandalyeleri de güvenle kullanamıyoruz.
Kuruluma gelen elemanlar, sorunlu parçaların değiştirileceğini söyleyerek beni beklettiler. Yetkili kişilerle de görüştüm, ürünlerin 2 yıl garantisi olmasına rağmen aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece “ilgilenilecek” denilerek geçiştirildim. Alalı daha bir yıl bile olmamış bir masa takımını bu şekilde kullanamamak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Ürünleri satarken garanti verilip sonrasında yaşanan problemlerle ilgilenilmemesi, markanın ismine ve güvenilirliğine de zarar veriyor. Masa ve sandalyelerimdeki sorunlu parçaların garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini ve masa takımını sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
25.01.2025 tarihinde Tutku Mobilya’dan bir koltuk takımı, masa, 6 adet sandalye ve bir yatak odası takımı satın aldık. Öncelikle, ürünleri istediğimiz ölçülerde yapabileceklerini belirttiler. Ancak ürünler, tarafımıza ne belirtilen tarihte teslim edildi ne de talep ettiğimiz ölçülerde geldi. Üstelik...
Mart 2025’te Yamaç Mobilya Göztepe şubesinden aldığım masa sandalye takımının sandalyelerinde, teslimattan itibaren ayaklarında sorunlar yaşadım. Ürün iki kez servise gönderildi ancak sorunlar giderilmedi. Sonrasında tekrar kayıt açtırmak istediğimde, bana “Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz” d...
Mayıs 2025’te Nalsa Home’un Eyüp Modesa mağazasından aldığım masa takımı teslim edildiğinde, montaj sırasında masanın ayağında bir çatlak olduğunu fark ettik. Bu durumu hemen mağazaya iletip görselleri paylaştık. İlk başta ürünün değiştirileceği söylendi ancak yaklaşık üç aydır herhangi bir çözüm su...
İzmir Karabağlar’daki adresime Nums Mobilya’dan aldığım salon masa sandalye takımım yaklaşık yedi-sekiz ay önce teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda sandalyelerin mobilya renginin ilk istediğimden farklı olduğunu fark ettim. Firmaya bildirdiğimde, "Tamam, değiştiririz" dediler. Ancak ikinci gönd...
Yorumlar