Tutku Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

25.01.2025 tarihinde Tutku Mobilya’dan bir koltuk takımı, masa, 6 adet sandalye ve bir yatak odası takımı satın aldık. Öncelikle, ürünleri istediğimiz ölçülerde yapabileceklerini belirttiler. Ancak ürünler, tarafımıza ne belirtilen tarihte teslim edildi ne de talep ettiğimiz ölçülerde geldi. Üstelik ürünler, modüler şekilde ve eksik olarak teslim edildi.

Mobilya kalitesiyle ilgili olumsuz bir yorumum yok; ürünlerin malzeme kalitesiyle ilgili bir şikayetim bulunmamaktadır. Ancak teslimat süreci son derece problemliydi. “Bir ay içinde teslim edilir” denmesine rağmen, hiçbir ürün belirtilen süre içinde gelmedi. Sürekli bahanelerle teslimat ertelendi. Nihayetinde, tüm ürünler ancak Mayıs ayında elimize ulaştı.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet oldukça can sıkıcıydı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli ertelemeler nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.