Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35193895

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Barkod Hatası Sebebiyle Mağduriyet

profile
Arif
Tutku İç Giyim
15 Şubat 16:33
445

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tutku iç giyim markasına ait giyim ürünleri sipariş verdim. Sipariş numaram 10941597616 ve toplam 309,21 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 15 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Satıcı firmaya yazdığımda, entegrasyondan kaynaklı barkod hatası yaşandığını, bu nedenle iptal etmemi önerdiklerini belirttiler. Ben ise siparişi iptal etmek istemiyorum, ürün varsa gönderilmesini, yoksa da iptali satıcının veya Trendyol’un yapmasını bekliyorum. Olmayan ürünü satışa açıp, günlerce müşteriyi bekleten bir süreç yaşamış olmam beni oldukça mağdur etti.

Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde de sorumluluğu tamamen firmaya atıp çözüm üretmediler. Ne ürünüm gönderiliyor ne de Trendyol net bir şekilde süreci sahipleniyor. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün stokta yoksa da Trendyol’un inisiyatif alarak iptal ve iade sürecini hızla tamamlamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hijyensiz Ürün Gönderimi, Satıcı İlgisizliği

profile
Semanur
Tutku Elit
12 Eylül 2025 11:45
752

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tutku Elit satıcısından 3 paket iç giyim atlet siparişi verdim. Her pakette 6’şar adet atlet olması gerekirken, toplamda 18 yerine sadece 15 atlet gönderildi. Ayrıca bir paketin hem paketsiz hem de açık ve hijyensiz şekilde gönderildiğini fark ettim. Sipari...

eksik-ve-hijyensiz-urun-gonderimi-satici-ilgisizligi-3.jpg
eksik-ve-hijyensiz-urun-gonderimi-satici-ilgisizligi-2.jpg
1 Destek
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Mağduriyeti Ve Trendyol'un İlgisizliği

profile
Kenan
Arma Yıldız İç Giyim
23 Haziran 2025 12:09
1.008

11 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Arma Yıldız İç Giyim” adlı satıcıdan 6 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 13 Haziran 2025’te teslim edildi, fakat paketten sadece 4 ürün çıktı, 2 ürün eksikti. Teslimatın hemen ardından, aynı gün Trendyol Asistan üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım. S...

eksik-urun-magduriyeti-ve-trendyolun-ilgisizligi-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İç Giyim Siparişi Kargoya Gönderilmedi, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Ali
Mesudiyeli
22 Ocak 19:06
759

16 Ocak 2026 tarihinde Mesudiyeli iç giyim firmasının internet sitesi üzerinden 1520 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 3968299983’tür. Firma ile...

1 Destek

Tutku İç Giyim Değişim Talebimi Reddetti, Yanlış Ürün Gönderildi

profile
Umit
Tutku İç Giyim
08 Eylül 2025 19:07
1.685

21.08.2025 tarihinde 807 numaralı siparişimle Tutku İç Giyim'den 2 adet 6'lı bayan atlet ve 1 adet 12'li bayan külot satın aldım. Toplamda 1322,65 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı. Atletlerde bedenlerin küçük geldiğini fark ettim. Annem birer ade...

tutku-ic-giyim-degisim-talebimi-reddetti-yanlis-urun-gonderildi-1.pdf
1 Destek
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Nbb Lingerie Trendyol'UN Tedarikçi Firması İle KURYESİ'NİN Yaşattığı Mağduriyet

profile
Sezer
Nbb Lingerie
05 Aralık 2023 18:18
1.786

Hijyen konusunda oldukça bilinçli bir tüketici olarak Trendyol'sipariş verdiğim iç çamaşırı (üst giyim) elime ulaştıktan 3 dakika sonra iade kodu oluşturdum. Elbette gelen ürünü açıp bakmadan anlayacak sihirli güçlerim ne yazık ki yok. Bedenin büyük olduğunu görselden anladım ve kıyafet üzerinden öl...

Benzer Şikayet Yaz