to read complaints and reviews, or file yours. 
Güvenilir sağlık hizmeti ararken Tusa Hastanesi’nde yaşadığım süreç, hastadan çok “müşteri” gözüyle bakıldığımı açıkça gösterdi.
Yaşadığım Deneyimler
1) Fatura Sorunu (30 Mayıs): Talep ettiğim faturayı iki farklı tutarda kestiler; üstelik işlem detayları eksikti. Defalarca arayıp düzeltme peşinde koşmak zorunda kaldım. Sigortamdan ancak kısmi iade alabildim.
2) Randevu İptali: Bir ay önceden ayarladığım randevu, tam hafta sonu öncesi “Doktor cuma öğleden sonra istirahatte” denilerek iptal edildi.
3) İlaç Reçetesi Reddinin Mantıksızlığı: Randevu iptal ediyorsunuz, cuma günü nereden randevu bulacağım, seyahat etmem gerekiyor, ilacım bitti, bir kutu yazmalarını rica ettim: “Yeniden randevu alıp ücret ödemeniz gerekiyor” cevabıyla karşılaştım. Hastanın sağlığını değil, kasayı düşünen bir yaklaşım.
Hayati önemi olan ilacımın biteceği gün yapılması, tüm seyahat planlarımı değiştirmeme neden oldu.
4) Sürekli Pazarlama Aramaları: Bitmeyen “Check-up paketimiz var, ister misiniz?” telefonlarıyla iş ve özel hayatımda rahatsız edildim.
Yaşadıklarım, Tusa Hastanesi’nin tam anlamıyla bir ticarethane gibi davrandığını gösterdi bana. Faturalardaki tutarsızlık, son dakika randevu iptali ve zorunlu ücret dayatmaları, insan sağlığına verilen önemin kârdan sonra geldiğini hissettirdi.
Sağlığımın ikinci planda, cüzdanımın birinci planda kaldığını gösterdi.
İstanbul Tuzla'daki Tusa Hastanesi'nden ben, eşim ve iki çocuğum için yaklaşık bir hafta önce, 13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11:00 - 12:00 arasına göz doktoruna muayene randevusu aldım. Tüm planlamalarımı buna göre yaptım. Geçen gün hastaneden arayan biri, doktorun o gün çalışmadığını ve randevu...
Merhaba, Yaklaşık 3 yıldır hem kendim hem ailem için tüm sağlık hizmetlerini Tuzla Tusa Hastanesinden alıyorum. Hastanenizde 2 ameliyat geçirdim ve başta kadın doğum ve çocuk sağlığı olmak üzere birçok bölümünüzden de onlarca kez randevu aldım. Bebeğimi (A** G****) hastanenizde doğurdum ve doğduğu...
30 Nisan'da Genel Cerrahi bölümüne Türkiye Hastanesi'ne gittim. Verilen randevu saati geçti ve beni geç aldılar. Bu kısmı anlayışla karşılayabilirim. Mamografi çekilmesi gerekiyordu ve o gün çektirdim. Ultrason için 9 Mayıs'a randevu verdiler. Bir çalışan şu cümleyi sarf etti: 'İsterseniz uygun bir ...
Bu hastaneye çok yakın olduğu için tercih ettiğim bir yer ve 2-3 seanstır yüzüm için lazer epilasyona gidiyorum. En son gittiğimde epilasyon ve cilt bakımı yaptırdım. Epilasyon fena değil ama cilt bakımı baştan savma ve saçma sapan bir şekilde yapıldı. İşlemden çıktığımda lazer epilasyon için kontro...
A Life daha önce gerek kendi gerekse kızımın muayene işlemlerinde sorun yaşadığım için bir daha asla gitmeme kararı almıştım. Eşimin rahatsızlığı olunca bu hastane de bize yakın olduğu için hadi dedim devlet hastanelerinde uğraşmayalım geçmişi unutayım da eşimi götüreyim. 12.09.2023 tarihi saat 10.3...
Yorumlar