Hastane İade Kararına Rağmen Paramı Ödemiyor

04.07.2025 tarihinde Tuzla’daki Tüsa Hastanesi’nde obezite cerrahisi (mide küçültme ameliyatı) için randevu aldım ve bu işlem için 2.000 TL ödeme yaptım. Ameliyattan vazgeçip randevudan bir hafta önce iptal talebinde bulundum, ancak hastane paramı iade etmedi. İade talebim reddedilince 10.07.2025’te Zonguldak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 05.08.2025 tarihinde 011120250002906 karar numarasıyla Hakem Heyeti paranın iadesine hükmetti fakat hastane halen ödemeyi yapmadı.

Defalarca hastane ile iletişime geçmeye çalıştım. En son dün aradığımda hukuk birimine yönlendirdiler fakat muhatap bulamadım ve hâlâ çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede iadesini hem de kurumdan resmi bir özür bekliyorum. Hakem Heyeti kararını ve ödeme dekontunu da gerektiğinde sunabilirim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kurumun ilgisizliğinin dikkate alınmasını istiyorum.