Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İade Nedeniyle Hastanede Mağduriyet

19.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki tusa Hastanesi’nde acil bölümünden giriş yaptım, ardından dahiliye bölümüne sevk edildim. Gişe işlemlerim dahiliyeden yapıldığı için, tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen serum ücretini ödemem gerektiği söylendi ve 2.340 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bu bilginin yanlış olduğunu, daha önce aynı hastanede ve aynı sigorta ile ücretsiz olarak faydalandığımı belirttim. SGK’nın uygulamasının değiştiğine dair bilgiyi gelen yazı ile başka bir kaynaktan öğrendim; bu durumu gişe görevlilerine ilettiğimde ise sessiz kalıp herhangi bir açıklama yapmadılar.

Yanlış bilgi verilerek mağdur edildim ve işlemi yaptırmayıp iptal ettirdim. Ödememin havale ile iade edileceği, ancak 4-5 gün beklemem gerektiği belirtildi. Bu iptal işlemini kendi isteğimle değil, yanlış yönlendirme ve mağduriyet nedeniyle yaptım. Hasta halimde mağdur edilmemi ve ödemenin hemen iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.