Turzoom Otobüs Turunda Hastalık Sırasında Zorla Kahire’ye Götürülmesi Ve İletişim Eksikliği

29 Ekim 2026 tarihinde Turzoom’un “Otobüslü Kahire Turu” na katıldım ancak tur benim için tam anlamıyla kabusa dönüştü. Tur başladıktan kısa bir süre sonra şiddetli mide bulantısı yaşamaya başladım. Otelimize yakın bir bölgede iken tur rehberi Ziyad’a hasta olduğumu, kendimi çok kötü hissettiğimi ve otele dönmek istediğimi söyledim.

Rehber, ne Türkçe ne de İngilizce konuşabildiği için iletişim kurmakta büyük sıkıntı yaşadık. Beni dinlemek yerine agresif bir tavırla otobüse binmem gerektiğini, Kahire’ye gitmek zorunda olduğumu söyledi. Defalarca rahatsız olduğumu ve otele dönmek istediğimi belirttim, en azından bana bir taksi çağırması için yardımcı olmasını istedim. Buna rağmen “Sana sadece ben yardımcı olabilirim” diyerek ısrarla otobüste kalmamı sağladı ve beni adeta zorla Kahire’ye kadar götürdü.

Kahire’ye vardığımızda da rahatsızlığımla hiçbir şekilde ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm tur boyunca hem fiziksel olarak çok zorlandım hem de kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim. Diğer turistlerin de farklı konularda ciddi zorluklar yaşadıklarını duydum; kimseyle doğru düzgün ilgilenilmiyor, sorunlara karşı son derece duyarsız davranılıyor.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Turzoom’u kesinlikle tavsiye etmiyorum. Müşterisiyle ilgilenmeyen, iletişim kuramayan ve insanları mağdur eden bir firma ile karşı karşıya kaldım. Artık benim için bu yaşananların bir telafisi yok, sadece başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetin görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.