Turzoom’un Araçla Alım İhmali Ve İletişimsizliği Nedeniyle Kral Luxor Turunu Kaçırdım

Turzoom firması üzerinden Mısır tatilim sırasında Kral Luxor turu için 23.01.2026 tarihinde yazışarak rezervasyon yaptırdım. Firma, tur için yazılı teyit verdi ve bulunduğumuz otelden gece 04:15’te araç ile alınacağımızı iletti. Otel konumuna ihtiyaçları olup olmadığını sorduğumda benden konum bilgisini istediler, ben de konumu kendileriyle paylaştım.

Karşılıklı tüm bu yazışmalara ve teyitlere dayanarak 24.01.2026 sabahı saat 04:00’te otelin giriş kapısında hazır bir şekilde beklemeye başladım. Buna rağmen 1 saat boyunca beklediğim halde bizi almak için gelen kimse olmadı. Firma ile aynı kanaldan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama dahi yapılmadı.

Bugün için firmaya güvenerek herhangi bir alternatif program ya da tur ayarlaması yapmamıştık. Mısır tatilimizin son günü olduğu için özellikle görmek istediğimiz bu yeri, firmanın sorumsuzluğu nedeniyle göremeden dönmek zorunda kaldık. Yaşadığım mağduriyetin maddi bir karşılığı yok; telafi edilebilecek bir durum da kalmadı maalesef.
Ben bu firma yüzünden tatilimin önemli bir kısmını boşa harcamış oldum.