Bodrum Limanı Belirsizliği Nedeniyle Kaçırılan Feribot Ve İade Talebi

16.05.2026 tarihinde saat 08.45 kalkışlı Bodrum–Kos seferi için Turyol üzerinden, Voucher No: fl9188766 numaralı 2 kişilik gidiş–dönüş bilet aldım. Ödediğim toplam tutar 1.991,20 TL’dir. Biletin üzerinde kalkış rotası olarak yalnızca “Bodrum limanı” yazıyordu, ancak Bodrum’da iki farklı liman bulunmasına rağmen hangisi olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyordu.

Biz toplamda 25 kişilik bir grup olarak biletlerimizi aldık ve bilette yazdığı üzere Bodrum Limanı’na gittik. Check-in işlemi yaptırmak istediğimizde Turyol’un bu limanda olmadığı, Bodrum Cruise Limanı’nda olduğu söylendi. Bilet üzerinde kalkış limanı açıkça ve net şekilde belirtilmediği için yanlış limana gitmek zorunda kaldık ve bu nedenle zaman kaybettik.

Durumu öğrenince firma ile telefonla görüşen grup temsilcimiz C***** B****’a, yanlış limanda olduğumuz ve feribotun kalkış saatine yetişemeyeceğimiz için feribotun bizi bekleyemeyeceği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önceden otel rezervasyonlarımız olduğu için mağduriyet yaşamamak adına mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldık ve ek bir maliyete katlandık.

Biletin üzerinde liman bilgisinin açık ve net yazılmaması nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, Turyol firmasından aldığım iki kişilik gidiş–dönüş biletin gidiş kısmına ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.