to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Çınarcık-Kadıköy hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Sabah saatlerinde Turyol santralini arayarak 18:40’ta sefer olup olmadığını sordum ve bana seferin yapılacağı, herhangi bir rötar ya da iptal durumu olmadığı söylendi. Ancak 18:40’ta Çınarcık iskelesine gittiğimde, geminin olmadığı ve seferin yapılmayacağı belirtildi.
Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime yol açtı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçemedim çünkü olay mesai saatleri dışında gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16/08/2025'de Çınarcık-Kadıköy hattı için Turyol’un online sistemi üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak sistemde yaşanan bir hata nedeniyle iki kez onay kodu gönderildi ve iki kez para çekildi. Sonuç olarak toplamda 960 TL tutarında iki bilet oluştu (işlem saatleri: 02.51 ve 02.55). Oluşan bilet n...
29.09.2025 tarihinde Kocadere/Çınarcık - Kadıköy/Eminönü hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Turyol’un resmi sefer saatleri sayfasında kış tarifesine geçişle ilgili hiçbir uyarı bulunmuyor ve hem sabah hem akşam seferleri gösteriliyordu. Ancak Kocadere iskelesine vardığımız...
Merhaba, benim şikayetim Eminönü Turyol firmasıyla ilgili. Ben İstanbul'dan dün Çınarcık'a gidecektim. Aynı gün iki kere müşteri hizmetlerini aradım ve saat 18.00'de Çınarcık'a vapur olduğunu söylediler. Özellikle aradım ki boşuna Eminönü'ne gitmeyeyim diye. Müşteri hizmetleri her seferinde seferler...
09.08.2025 tarihinde 5 kişi olarak Turyol Eminönü İskelesi'nden saat 22:00'de gerçekleşecek Boğaz turu için kişi başı 250 TL ödeyerek bilet aldık. Saat 21:45'te iskelede olmamıza rağmen, vapurun kalkış saatine 15 dakika kala seferin başlamış olduğunu ve vapurun çoktan yol aldığını gördük. Sefer saat...
Yorumlar