to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sefer Mağduriyeti
29 Eylül 2025 tarihinde Çınarcık-Kadıköy hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Sabah saatlerinde Turyol santralini arayarak 18:40’ta sefer olup olmadığını sordum ve bana seferin yapılacağı, herhangi bir rötar ya da iptal durumu olmadığı söylendi. Ancak 18:40’ta Çınarcık iskelesine gittiğimde, geminin olmadığı ve seferin yapılmayacağı belirtildi.
Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime yol açtı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçemedim çünkü olay mesai saatleri dışında gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
