to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1000 TL’ye Rağmen Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Yanıt Alınamadı
Turuncu Net üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve bu işlem için Uşak merkez şubenizde çalışan P**** Hanım aracılığıyla işlem gerçekleştirdim. Başvuru sırasında benden 1000 TL ödeme istendi, ben de ödemeyi IBAN’a havale ederek yaptım ve açıklama kısmına “Turuncu Net” yazdım.
Başvurumun üzerinden tam bir hafta geçti ancak ne evime bir ekip geldi ne de firma tarafından aranarak bilgilendirildim. Dosyam açılmış olmasına rağmen hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde hâlâ “kurulum aşamasında” göründüğü söyleniyor. Uşak merkez şubesinde dosyamı açan ve ödemeyi talep eden P**** Hanım’a ait şahsi telefon numarasını aradığımda ise telefon çalmasına rağmen açmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.
Dosya numaram 6400252050’dir. Hem ödediğim 1000 TL’ye rağmen hizmet alamamış olmamdan hem de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma dosyamın iptal edilmesini ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mustafa Bey 28/01/2026 tarihinde başvuru yapılmıştır tarafınızca yine tekraren tarafınızca 04/02/2026 tarihinde iptal talep etmişsiniz ve hizmetiniz iptal edilmiş. 04/02/2026 tarihinde de akt ücretinizin iadesi için muhasebeye departmanına bilgi aktarılmış size de bilgi verilmiş olarak görğntülenmektedir detaylı olarak kontrol sağladğımızda. Şahsi telefondan değil müşteri hizmetlerimizin numarasından mesai saatleri içerisinde ulaşım sağlayabilirsiniz
Merhabalar ücret iadeniz sağlanmış olarak goruntulenmekteyiz Mustafa bey
