Turuncu Fal Cafe Turuncu Kafe & Pastane Garsonun Sert Müdahalesi Misafirleri Rahatsız Etti

Uzun süredir sık sık gittiğim ve tercih ettiğim bir yer olan Ankara Çankaya Kızılay’daki Turuncu Kafe’de 13.05.2026 tarihinde saat 18:00 sularında yaşadığım olaydan sonra ne ben ne de arkadaş çevrem bir daha bu işletmeye gitmeyi düşünmüyor.

Mekanda otururken çapraz masada oturan bir hanımefendiyle karşılıklı olarak saygılı bir şekilde iletişim kurduk ve tamamen insani, nezaket çerçevesinde yanına gidip konuşmak istedim. Ancak daha ilk cümlemi kurmamın hemen ardından, uzun boylu bir garson sert ve imalı bir tavırla yanıma gelip “Bir sorun mu var? ” şeklinde müdahale etti. Bu yaklaşım tarzı, müşteriyi gereksiz yere baskı altında hissettiren, gözdağı veren ve son derece rahatsız edici bir davranıştı.

İki yetişkin insanın birbirini beğenip konuşmak istemesi son derece doğal ve saygı çerçevesinde ilerlerken, personelin bu denli mesafesiz ve sorgulayıcı bir üslupla araya girmesini profesyonellikten uzak buluyorum. Kendimi hem gereksiz yere hedef gösterilmiş hem de rahatsız hissettim ve bu ortamdaki “müşteri memnuniyeti” anlayışını ciddi şekilde sorgular hale geldim.

Bu nedenle işletme sahibinin, özellikle bu personelin misafirlere yaklaşım tarzını ve iletişim dilini ciddiyetle değerlendirmesini, müşterilerin kendini güvende ve rahat hissedebileceği bir ortamın yeniden sağlanması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.