Personelin Yanlış Sorgulaması Ve Özür Dilememesi

13 Şubat 2026 günü 22.30–23.00 suları arasında Çayyolu’ndaki The Ochi isimli mekanda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tamamen hanımlardan oluşan bir arkadaş grubuna davet üzerine sonradan katıldım ve birlikte sakin şekilde sohbet ediyorduk. Masaya oturmamdan yaklaşık 10 dakika sonra görevli yanıma gelip, masadaki hanımlara “Sizi rahatsız mı ediyor?” diye sordu ve bu esnada bana sanki rahatsızlık veren biriymişim gibi bir muamelede bulundu.

Ben de hizmet sektöründe çalışan biri olarak, personelin her gün çok farklı insanlarla ve çok sayıda olayla muhatap olduğunu, bazen yanlış kararlar verilebileceğini anlayabiliyorum. Fakat ortada somut bir şikayet ya da rahatsızlık durumu yokken böyle bir imada bulunulması, en azından sonrasında bunun bir yanlış anlaşılma olduğunun fark edilip bir özürle telafi edilmemesi beni üzdü. Hata yapmak insani, ancak hatayı kabul edip özür dilemeyi de çok görmemek gerektiğini düşünüyorum.

Bu yazıyı, işletmeden doğrudan bir talebim olduğu için değil, bu mekan hakkında araştırma yapan ve fikir edinmek isteyen kişilerin yaşanabilecek böyle bir durumu da göz önünde bulundurabilmesi için paylaşıyorum.