Turna.com'un Ajet Tarih Değişikliği Ve Acente Ücreti Fahiş

Turna.com üzerinden AJet firmasına ait, 6 Nisan 2026 tarihli Samsun–İstanbul uçuşu için biletimi aldım. Bileti aldıktan sadece bir gün sonra, uçuşa yaklaşık bir ay gibi uzun bir süre varken bileti 20 Nisan 2026 Samsun–İstanbul tarihine değiştirmek istedim.

Tarih değişikliği talebim sırasında benden toplam 1.350 TL talep edildiğini öğrendim. Bunun 900 TL’sinin AJet bedeli, 450 TL’sinin ise Turna.com’un kendi acente ücreti olduğu, bu tutarı ödemem gerektiği tarafıma açıkça söylendi. Uçuşa bu kadar uzun süre varken, bilet ücretine yakın bir değişiklik bedeli ve üzerine ayrıca acente ücreti alınmasını son derece fahiş ve tüketici açısından haksız buluyorum.

Turna.com’un, bu işlemlerle ilgili aldığı yüksek acente ücretini ve toplam değişiklik bedelini gözden geçirerek ya bilet ücretimi iade etmesini ya da tarih değişim ücretini makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.