to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Üzerinden Ajet Bileti İptalinde Adaletsiz 460 TL İade
Turna.com üzerinden AJet havayolu ile İstanbul–Tiran gidiş dönüş olmak üzere 30 Ağustos – 6 Eylül 2026 tarihli yurt dışı uçak bileti satın aldım ve bu işlem için toplam 8.800 TL ödedim. Plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise tarafıma yalnızca 460 TL iade yapılacağı söylendi.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bunun “havayolu kuralları” olduğu belirtildi; ancak bu kadar düşük bir iade tutarının neye göre hesaplandığı konusunda tatmin edici, şeffaf ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ödediğim tutarın neredeyse yirmide birine denk gelen bu iadenin hem hakkaniyete hem de makul bir iptal kesintisi anlayışına uymadığını düşünüyorum.
Ödediğim 8.800 TL üzerinden, kurallara uygun fakat makul ve adil bir kesinti yapılarak kalan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade koşullarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak da iletilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. PNR kodum 2ADN2D’dir.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
