Garanti Bankası Hayat Sigortası İptali Ve 14 Bin TL İadesi İçin Cevap Bekliyor

Garanti Bankası’ndan kullandığım 200 bin tl tutarındaki krediye bağlı olarak Garanti Emeklilik üzerinden poliçe numarası 63475215 olan ve yaklaşık 14 bin tl tutarında hayat sigortası yapılmış ve bu sigorta bedelinin iadesi konusunda sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden cayma talebi oluşturdum ve ekranda 4 iş günü içerisinde aranacağım yazmasına rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çarşamba günü ayrıca sigortanın iptali ve ücretin tarafıma iade edilmesi için talepte bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netleştirmek ve iade sürecini öğrenmek istiyorum fakat bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Ne bankadan ne de Garanti Emeklilik’ten bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Krediye bağlı yapılan bu hayat sigortasının iptal edilerek, tahsil edilen yaklaşık 14 bin tl’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.