Banabak Cüzdan Para Çekiminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Banabak uygulamasını kullanırken uygulama içi cüzdanımdaki bakiyeyi çekmek için işlem yaptım, bu işlem kapsamında da benden fatura yüklemem istendi. Yaklaşık 10 gün önce faturamı sisteme yüklememe rağmen cüzdanımdaki paranın tamamı hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Bu süreçte uygulama içinden ve yazdığım mesajlar aracılığıyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın uzun süredir beklemesi hem de muhatap bulamamam beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Cüzdanımdaki tüm bakiyenin en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşadığım gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.