Soyad Düzeltmesi İçin 3.500 TL Ücret Talebi Haksız

Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın Özbekistan – İstanbul uçuşu için yaklaşık 8.500 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra soyadımda sadece tek bir harfin eksik yazıldığını fark ettim; uçuşa ise henüz 10 gün vardı.

Bu küçük harf düzeltmesi için Turna.com ile görüştüğümde, benden soyadımı düzeltmek adına 3.500 TL talep edildiğini öğrendim. Bu tutarın, sadece eksik bir harfin eklenmesi için istendiği ve bunun Türk Hava Yolları kuralı olduğu tarafıma iletildi.

Soyadımda tek harf eksikliği gibi çok basit bir düzeltme için, bilet ücretine oranla son derece yüksek olan bu bedelin istenmesini hem adil hem de makul bulmuyorum. Turna.com’dan, bu ismin düzeltilmesinin ek bir cezaya dönüşmeden, makul ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve benden talep edilen 3.500 TL’lik ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.