Eskişehir Turunda Araç Arızaları Ve Uzun Beklemeler Nedeniyle Ayıplı Hizmet

Turluyoruz.com firması ile 16.03.2026 tarihinde katıldığım Eskişehir turunda, gün boyunca yaşadığımız zincirleme aksaklıklar nedeniyle ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadım.

Sabah 06:30’da kalkması gereken araç 07:15’te gelmiş, araca bindikten sonra da yaklaşık 10-15 dakika daha bekletildikten sonra ancak hareket edebilmiştir.

Program gereği Sazova Parkı’ndan 14:15’te hareket etmemiz gerekirken tur aracı bozulmuş, yedek araç ancak 16:45’te gelebilmiştir. Yedek araç geldikten sonra da yolculuk sırasında teknik sorunlar devam etmiş, verilen molanın ardından bu kez arızalı aracın onarımı için saat 21:00’e kadar beklemek zorunda kalınmıştır.

Günün yaklaşık 7-8 saati arıza, bekleme ve gecikmelerle geçmiştir. Ödediğim kişi başı 1.550 TL karşılığında aldığım bu hizmetin, yaşanan ciddi aksaklıklar nedeniyle "ayıplı hizmet" kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Eskişehir turu için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.