to read complaints and reviews, or file yours.NST Tur’da Otobüs Gecikmesi Ve Kahvaltı Eksikliği Nedeniyle 3000 TL İade Talebi
21.03.2026 tarihinde NST Tur ile satın aldığımız Eskişehir turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında belirtilen otobüs belirtilen saatte gelmedi, sabah dahil olduğu söylenen serpme kahvaltı ise hiç verilmedi.
Gidiş sırasında tur otobüsü bozuldu ve yaklaşık 2–2,5 saat boyunca aracın yapılmasını beklemek zorunda kaldık. Bu uzun bekleme ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle programa dahil olduğu ifade edilen müzelere giriş yapamadık. Havanın çok soğuk olmasına rağmen uzun süre dışarıda beklediğimiz için fazlasıyla üşüdük ve turdan hiçbir şekilde verim alamadık.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle, iki kişi için ödediğimiz toplam 3000 TL’nin (kişi başı 1500 TL) iadesini talep ediyorum. Ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
NST Tur üzerinden satın aldığım tur paketi için 11.04.2026 tarihinde bana para iadesi yapılacağı söylendi. Toplam 3000 TL tutarındaki bu iadenin yapılacağı defalarca belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Elimde ödemenin dekontu da bulunuyor. Süreci hızlandırmak için NST Tur ile telefon ve benzeri kanallardan defalarca görüştüm ancak her seferinde iadenin ertelendiği, kısa süre içinde yapılacağı söylenip somut bir adım atılmadı.
Ödenen 3000 TL tutarındaki ücretimin, tarafıma en kısa sürede eksiksiz ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.
