to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Nedeniyle Turda 6 Saat Bekletilme Ve İade Talebi
Geziden.com üzerinden Safranbolu–Amasra turu için kişi başı 1.250 TL ödeyerek yaklaşık 40 kişilik bir grupla 20 Mart gecesi tura katıldık. Safranbolu’ya vardığımızda tur aracımız arıza yaptı ve Amasra’ya hiç gidemeden, tur arabalarının park alanında yaklaşık 6 saat boyunca aç ve susuz şekilde bekletildik. Bu süre boyunca ne firma tarafından ne de herhangi bir yetkili tarafından aranmadık, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile telefonla görüştüğümüzde de mağduriyetimizin nasıl giderileceğine dair en ufak bir açıklama yapılmadı, para iadesi, alternatif araç veya turun iptali gibi hiçbir seçenek sunulmadı. Yalnızca bizi şikayet edebileceğimiz söylendi. Sonuç olarak hem tüm günümüz boşa gitti, hem turu tamamlayamadık hem de kendi imkanlarımızla evlerimize dönmek zorunda kaldık.
Yaşamış olduğumuz bu mağduriyet nedeniyle, ödediğimiz tutarın ve oluşan maddi-manevi zararımızın Geziden.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Tur ücretini iade ettiler, fakat arızalı araç nedeniyle ekstra otobüs bileti masrafımın karşılanmasını ve ek tazminatı hâlâ bekliyorum. Ayrıca saygısız ve tehdit içeren bir tutumla karşılaştım, bu durum beni mağdur etti.
