full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 35

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %14

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

25 Haziran 2020 tarihinden Trendyol'dan Vestel Efes Aspiratör 20260809 satın aldım. Ürün özelliklerinde ücretsiz montaj ibaresi vardı. Buna güvenerek aldım fakat Vestel yetkili servis fatura satıcı ismini sordu ücretsiz montaj için yakalagelsin kayıt açması gerektiğini söyledi. Ben de yakalagelsin m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 25 gündür sipariş ettiğim klimalarımı adresime teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda taşıyıcı firma horoz nakliyatı suçluyorlar. Üstelik ürünleri teslim almadığımız gibi teslim edildiğini söylüyorlar. Bu kadar lakayıt bir organizasyon görmedim. S**k** Tel:05356543***Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.05.2020 tarihinde Yakalagelsin'den aldığım Çamaşır makinesi (100013661-M033471) ve buzdolabının (100013659-M033488) Barkotlarını yanlış basmışlar. Elime Buzdolabı barkoduyla çamaşır makinesi ulaştı tutanak karşılığında ürünü teslim aldım. Şu an çamaşır makinesi barkodlu buzdolabım 30.05.2020 tari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki ay önce bulaşık makinesi aldım. Ürünün kargolayıp gelmesi yaklaşık üç hafta sürdü. Ürün gelmiş yolda hasar almış. Ben bunu kendi aramamla yine günler sonra kargo şirketinden öğreniyorum. Kargo ile ilgili şirketlerle ilgili çok sorun yaşadım ama böyle şey görmedim. Tarafıma bir mail bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım Vestel marka televizyon adresime kırık şekilde ulaştı. Güvenlik kamerası görüntülerinde adresime kırık geldiği bariz belli, PTT müdürlüğünün de tutanağı ektedir, TV PTT ye ambalajı hasarlı şekilde gelmiş. Bu ya PTT Kargonun ya da Yakalagelsin'in hatası. Firma tazminat hakkımı vermek için 3 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Horoz Lojistik kargo ile çalışmaya devam ederseniz bu son siparişim olacağını söylemek isterim. 20 mayısta verdiğim sipariş 36 gündür ulaşmamış olması yeterli bir sebep olduğunu düşünüyorum bu hafta gelmezse iade edeceğim bilginize. Bu kargo firması size çok şey kaybettirir 50 TL fazla olsun horoz o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü neredeyse bir buçuk ay önce sipariş verdik. Düğünümüz Var bulaşık makinesi alalım dedik. Adresi Kilis olarak vermeme rağmen ürün hataya götürülmüş. Sorduğumda suçu Horoz Lojistik'e atıyorlar orayı arıyorum onlarda suçu alışveriş sitesine atıyorlar anlayacağınız bizi ortada bırakıyorlar ürün ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce verdiğim sipariş hala hazırlanıyor durumunda. Canlı destek kargoya verdik diyorlar. Mail atıyorum dönmüyorlar. Şehir dışına çıkacağım gelmezse iptal iade yapmam lazım. Eğer kargoya verildiyse neden sisteme hemen düşmüyor? Bir de Yurtiçi Kargo'yla gönderim sağlanıyor dediniz. Acil geri d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs 2020 de bir bulaşık makinesi siparişi verdim 2 gün içinde kargo ya verilecek yazmışlardı 22 Mayısta faturası geldi ancak ürün 15 gün geçmesine rağmen ortada yok aradığımda salı çıkacak perşembe çekecek deyip duruyorlar. İzmir Özşanal olduğu için başka bir firmadan daha pahalı olduğu halde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada aracılığı ile Yakalagelsin.com'dan 10 Mart 2020 tarihinde almış olduğum Sipariş no...: 330867275 sipariş numaralı 3.199,00 TL'ye almış olduğum Vestel 58U9500 58" 147 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV tarafıma kırık geldiç PTT Kargo ürünü teslim ederken raporlu bir şekilde ürünü...Devamını oku

Haziran 8 inde sipariş verdiğim ürün ayın 18 ine kadar kargoya verilmedi. Daha sonrasında iptal ve iade işlemi yaptım bugün ayın 29 ve halen iade yapılmadı. İade yaptık deniliyor bankadan bakın deniliyor ama bankada herhangi bir işlem yok. Banka şubeye kadar gittim herhangi bir işlem görüntülenemedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim 5 mayısta PTT kargoya verilmiş ve aynı gün içerisinde iptal edilmiş gözüküyor 5 kere konuyla ilgili kayıt açtım hiç birine dönüş olmadı. Firmaya bir şekilde ulaştım PTT ile ilgili sistem arızası olduğunu çarşamba günü bütün ürünlerin tekrar kargoya ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ürünü aldım fakat kargo günlerdir depoda bekledi. 8 Mayıs'ta sipariş verdim fakat kaç gün depoda bekledi. Bende iptal ettim. Daha sonra iade istedim ama 10 günden fazla oldu halen para iadesi alamadım ve bankaya suç buldular. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İletişime geçerseniz dalga geçilir, ürünü yollayın derseniz ayrıca size ayar olur. 15 gün ertelerler kralına bile ulaşsanız size diyorlar ki o zaman iade et gelmiyorsa. Sorumsuzlar ve WP destek hattı liseli kız gibi görüldü yapıyor sabrınızla imtihan ediliyorsunuz müşteri hizmetlerinde en yetkili ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
21 Mayıs 09:42