to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2024 tarihinde İdefix üzerinden Yakalagelsin satıcısından Samsung Premium 18000 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE687964f465218. Ürün, 20.07.2024 tarihinde kargoya verildiği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bursa’dak...
Hepsiburada üzerinden Yakalagelsin satıcısından 06.07.25 tarihinde almış olduğum klimanın teslimatı 11.07.25 olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibi asla yapamıyoruz çünkü kargo firması bile belli değil. Aramalarıma 'Size geri dönüş yapılacak' şeklinde cevap verilmesine rağmen hi...
N11 firmasının alt satıcısı Yakala Gelsin'den 23.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim klima, 04.07.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilmesine rağmen 16.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre zarfında Yakala Gelsin firmasının anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik'i 04.07.2025'ten bugüne ka...
İdefix üzerinden yakala Gelsin'den klima aldım. 26 haziranda onaylandı, 1 temmuzda kargoya verildi dendi. Ancak idefix aynı şeyi söylüyor, yakala gels...
Yakalagelsin.com firmasından 11 Haziran'da sipariş verdim. Kargoya verilmesine rağmen, elden teslimatla teslim edeceklerini söylediler. Fakat gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda, 27 Haziran'a kadar teslim edeceklerini belirttiler. Klimamın hemen gelmesini talep ediyorum. Firmaya güvenmiyorum, çok ...
11.06.2025 tarihinde aldığım klimamın 13 Haziran'da kargoya verildiği yazıyor (İzmir'den 1 saatlik yol, çok yakın) ama hâlâ gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıyorlar ve sizi arayacaklar diyorlar, fakat kimse aramıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Bence oyalıyorlar, dönen kimse yok. Y...
Şubeleri İzmir'de olmasına rağmen, İzmir menemene 10 gündür siparişim gelmedi. Defalarca aramama rağmen bir türlü klima siparişim teslim edilmedi. 'Sevkiyat aracında' deniyor, 'Sizi arayacaklar' deniyor. Gelip ben alayım dedim, ona da izin vermiyorlar. Kesinlikle buradan bir daha bir şey almam.
Şubeleri İzmir'de olmasına rağmen, İzmir Torbalı'ya 10 gündür siparişim gelmedi. Defalarca aramama rağmen bir türlü klima siparişim teslim edilmedi. 'Sevkiyat aracında' deniyor, 'Sizi arayacaklar' deniyor. Gelip ben alayım dedim, ona da izin vermiyorlar. Kesinlikle buradan bir daha bir şey almam.
Satın aldığım ürünü araç arızası gerekçesiyle yaklaşık iki hafta geciktirerek göndereceklerini ve kargo aşamasında ürünün nerede olduğunu asla öğrenemeyeceğimi söylediler. Araç tekrar arıza yaparsa ne olacak diye sorduğumda da gayet rahat bir şekilde "Bir daha ararsınız" diyecek kadar da rahatlar. M...
"Teşekkürler"
Hepsiburada'nın Yakalagelsin adlı satıcısından bir adet klima aldım, ancak montaj borusunu bana yanlış gönderdiler. Samsung yetkili servisi geldi ve borunun yanlış olduğunu, değiştirerek yeni boruyu takacaklarını belirtti. Fakat ertesi gün arandım, benden ekstra ücret talep edildi ve montaj yapılmad...
N11 üzerinden Yakala Gelsin mağazasından Tefal tencere takımı aldım. Wok tava yamuk geldi ve 1 aydan fazladır ürünü değiştirmelerini bekliyorum. O kadar çok yazışma yaptık ki, her yazışma birbirinden habersiz gibi saçma geri dönüşlerle dolu. Bunun peşini bırakmayacağım.
Hepsiburada'dan Yakala Gelsin firmasından 8 Nisan'da Samsung 12 binlik klima aldım. Teslim tarihi 14 Nisan olarak gösterilmesine rağmen hala kargom gelmedi. Ürünü daha kargoya bile vermemişler. Hepsiburada da kargonun teslim edilmediğini gördüğü halde hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünü kargoda g...
Trendyol'dan satın aldığım Grundig marka televizyon, yakalagelsin satıcısından hasarlı olarak geldi. Ürün fiyatı, satın aldıktan sonra 1100 TL arttı. Kuruluma gelen servis yetkilisi koliyi açtığında hasarı fark ettik ve hem yetkili arkadaş hem de ben resimlerini çektik. Hasarı satıcı ile paylaştım. ...
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Merhaba, N11'den yakalagelsin satıcısından 17.08.2024 tarihinde 201252258637 numaralı derin dondurucu siparişim var. Aradan 5 gün geçmesine rağmen k...
N11 üzerinden 65 inç TV almıştım. TV kırık geldi. Vestel yetkili servisi geldi. TV kutusunu açtı. TV paramparçaydı. Hasar raporu ve Vestel servis fişlerinde açık ve net şekilde kutunun ve televizyonun hasarlı ve kırık olduğu belirtildi. Ayrıca fotoğraflar ve video kaydı N11 müşteri hizmetleri ve Özş...
"Kayıt oluşturduktan sonra, Özşanal Vestel Bayii benimle derhal iletişime geçti. Mağdur olduğumuz konuyla yakından ilgilendiler, sorunu hassasiyetle takip edip, çözdüler. Sonucun böyle hızlı bir biçimde alınması beni gerçekten çok mutlu etti :) Kendilerine bunun için çok teşekkür ederim."
Trendyol uygulaması üzerinden Özşanal-Vestel Yetkili Online Bayiden 8 Mayıs 2024 tarihinde 9222135160 sipariş numarasıyla bir televizyon satın aldık. ...
Trendyol üzerinden İzmir Özşanal yetkili bayiiden Vestel kablosuz süpürge aldım. Ürün kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi. Üstünde, çizikler, tozlar, kıllar her şey mevcut. İçinden garanti belgesi dahi çıkmadı. Gereken yapılmasını talep ediyorum.
Yakala Gelsin sayesinde ilk kez internetten alışveriş yapmanın pişmanlığını yaşıyorum. Hatalı bir ürün gönderildi. İade için verilen kod hatalı çıktı. Firmayı arayarak yeni bir iade kodu aldım, ancak o da hata verdi. Kargo firması, kargoyu almazsam depoya kaldıracaklarını söylüyor ve ben hâlâ bu dur...
"Teşekkür ederim"
Kıyma makinesi sipariş verdim. Ürün bozuk geldi. Hiçbir şekilde çalışmıyor ve geri iade etmek istediğimde MNG Kargo'dan kargo ücretini karşı tarafın karşılamadığı ve benim karşılamam gerektiği söylendi. Günlerdir uğraştım yakala gelsin de aradım hiç uğraşmadılar başlarından savdılar. Bende mecburen ...
