to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2025 tarihli fatura ile Bella Turkuaz klozetini 4.500 TL bedelle satın aldım. Ev tadilatı nedeniyle montajı Ekim 2025’te yapıldı. Montajın yapıldığı günden bu yana klozetin kadı contası ile bağlantı kısmından sürekli su sızıntısı olmaktadır.
Sorunun çözümü için şimdiye kadar üç kez “kada” parçası değişti ve iki farklı tesisatçı gelip sistemi kontrol etti; ancak tüm bu müdahalelere rağmen problem hiçbir şekilde giderilemedi. Ürün montaj tarihinden beri sağlıklı ve güvenli şekilde kullanılamamaktadır.
Yetkili servisinize başvurduğumda, servis kaydı açılacağı, kusur tespit edilirse ürünün değişeceği, kusur tespit edilmezse ise 1.500 TL servis ücreti ile birlikte kullanılacak malzeme bedelinin tarafıma yansıtılacağı tarafıma iletildi. Zaten kullanım dışı kalan ve başından beri sorunlu olan bir ürün için, neredeyse ürün bedelinin yarısına yaklaşan bu ek maliyetin müşteriye yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca süreç boyunca tesisatçı ve malzeme giderleri nedeniyle ek maddi zarara uğradım.
Talebim, öncelikle sızıntının tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan kalıcı şekilde giderilmesi, bu mümkün değilse ürünün ayıplı mal kapsamında değiştirilmesi ve yürütülen işlemler ile alınan kararlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Turkuaz Bella marka klozet+rezervuar+kapak ürününü yaklaşık 1 ay önce Denizli Buldan’daki Çolaklar bayisinden satın aldım. Ürünün iç kısmında sık sık kararma sorunu yaşıyorum. Satın aldığım günden bu yana bu problem devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Bu sorunla ilgili olarak önce firmaya mail...
Ekim 2023’te satın aldığımız ve Eylül 2024 itibariyle kullanmaya başladığımız üç adet Turkuaz Bella duvara sıfır klozetin tamamında, ilk montajdan itibaren klozetlerin iç yüzeylerinde siyah renkte kararmalar ve lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler zamanla giderek koyulaşıyor ve artıyor. Hiçbir temiz...
16.06.2021 tarihinde beş yıl garantili olarak satın aldığımız Creavit klozette, üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğümüz kararmalar oluştu. Bu kararmalar son 6 ay içinde giderek arttı ve normal kullanımda, temizlikle giderilemeyen bir hale geldi. Ürünümüz faturalı ve garantili olmasına rağmen, 2...
Yorumlar