Turkpetshop.com Sipariş Ettiğim Ürünler Gönderilmiyor!

20 Ocak günü saat 09:45 civarında Turkpetshop.com internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasından Pro Plan 3 kg kedi maması satın aldım. Toplam 929 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden, m*** d*** adına kayıtlı TR67 0006 2001 *** 46 IBAN numarasına havale yoluyla yaptım. Ödemeden sonra sistem üzerinden bana 214804 numaralı sipariş kodu verildi.

Dün siteye girdiğimde sipariş durumum “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde sistemde böyle bir sipariş olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ödeme yaptığım, sipariş numarası aldığım halde siparişimin sistemden silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve endişelendirdi.

Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden türkpetshop ile iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ödememle ne de siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Turkpetshop.com’dan talebim, ödediğim 929 TL karşılığında kampanyadan aldığım Pro Plan 3 kg kedi mamalarının bir an önce gönderilmesi ya da aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.