to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve 695 TL Geri Ödeme Talebi
19.01.2026 tarihinde Turkpetshop.com sitesinden flaş ürün olarak Enjoy marka 15 kg tavuklu kedi maması siparişi verdim. 211578 numaralı bu sipariş için havale yoluyla, kargo ücreti dahil toplam 695 TL ödemeyi yaptım ve banka işlemimde 2368344170 referans numarası görünüyor.
Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimi siteden sorguladığımda “iptal edildi” ibaresiyle karşılaştım. Bunun üzerine sitenin anasayfasındaki destek penceresinden yardım talep ettim ve firmanın WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden sipariş numaramı belirterek siparişimin durumunu sordum ancak 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitenin anasayfasında yazan iletişim numarasını aradığımda da numaraya ulaşılamıyor.
Siparişimin gerçekten iptal edilip edilmediğini net olarak öğrenmek ve öncelikli olarak ödediğim ürünün gönderilmesini, bu mümkün değilse de havale ile ödediğim 695 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İki gündür hiçbir kanaldan muhatap bulamamak ve bilgi alamamak güven kırıcı ve can sıkıcı bir durum oluşturmaya başladı. Sorunumun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
