Pati Vagon Yanılttı

07.11.2025 tarihinde Pati Vagon Petshop’tan Enjoy marka 15 kg’lik kedi mamasından 2 paket sipariş verdim (Sipariş No: 151838). Siparişimle ilgili bilgi almak için firmanın telefon numarasını defalarca aradım fakat kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum. WhatsApp üzerinden iki kez mesajlaştım, ancak net ve tatmin edici bir cevap verilmedi. Ürün iadesi yapmak istedim, bana e-posta ile başvurmam gerektiği söylendi fakat gönderdiğim mailler ulaşmıyor ve geri dönüş alamıyorum.

Siparişimin Zeytinburnu’na teslim edilmesini bekliyordum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinin başka bir kanalından iletişime geçmedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 1.176 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.