to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 677 TL Ve Sipariş Görünmüyor: Acil İade Veya Gönderim Talebi
Turkpetshop.com adlı internet sitesinden köpek maması almak için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ödemenin Enpara üzerinden, sitede verilen IBAN’a 677 TL olarak M****** D**** adına yapılması istendi ve ben de ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra sitede herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı, siparişim hiç görünmedi. Sipariş verdiğim günden bu yana 3 gün geçti ve hâlâ ne ürünüm var ne de sistemde siparişime dair bir iz bulunuyor. Müşteri temsilcisine ve sitede yer alan iletişim kanallarına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim 677 TL’nin akıbeti hem de siparişimle ilgili belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemenin yapıldığı IBAN üzerinden işlemin incelenmesini, siparişimin derhal sisteme tanımlanarak ürünlerimin gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
