Ödenen 670 TL İade Edilmedi, Sipariş Ve WhatsApp Yanıtı Yok

Sosyal medyada reklamını gördüğüm Türk Petshop isimli internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 torba 15 kiloluk Enjoy marka kedi/köpek maması siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 670 TL olarak havale yoluyla yaptım. Havale dekontunda alıcı olarak M****** D**** ismi yer alıyor.

Ödemeyi yaptıktan sonra e-posta adresime herhangi bir sipariş onayı gelmedi. Sitede belirtilen WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda, ödemenin onaylanmasının ardından ürünlerin kargolanacağı söylendi. Aradan iki gün geçtikten sonra kargoya verilip verilmediğini sormak için tekrar mesaj attım; ancak o andan itibaren mesajlarım iletilmiyor, WhatsApp’ta tek tik görünüyor ve herhangi bir cevap verilmiyor.

www.turkpetshop.com adresli internet sitesi hâlâ aktif gözükmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; ne telefon ne de başka bir iletişim kanalı bulunuyor. Ödemesini yaptığım sipariş ne gönderildi ne de iptal edilip bilgi verildi.

Bu nedenle, yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.