Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

27.09.2026 tarihinde Turkobir üzerinden 320929 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için 2.705 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünün tedarik edilememesi nedeniyle 01.10.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma TL‑QT5ZX kodlu bir takip numarası verildi.

İptal işleminden sonra ücret iadesi talep etmeme rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Takip numarası üzerinden işlem detaylarını kontrol ettiğimde iade için net bir tarih verilmiyor, canlı destek ve yazışmalarda ise her sorduğumda farklı bir takip numarası verilerek süreç bir türlü netleştirilmiyor.

Ödemiş olduğum 2.705 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum.