Faturalanan İç Giyim Siparişi Kargolanmadı Ve İade Gerçekleşmedi

13 Eylül 2026 tarihinde Turkobir firmasının web sitesi üzerinden bayan iç giyim alışverişi yaptım. Siparişime ait #320129 numaralı işlem için faturam kesilmesine rağmen, eksik veya tedarik edilemeyen ürünler sebebiyle siparişim kargolanmadı.

Bu durum üzerine tarafımdan ücret iadesi talebinde bulunuldu, hatta Turkobir’den tl-25X66 takip kodlu sipariş iptali talebi onay mesajı da geldi. Buna rağmen bugüne kadar ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de ürünler kargolandı. Müşteri temsilcilerine 0850 550 52 17 numaralı telefondan ve 0533********45 numaralı WhatsApp hattından defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplam 900 TL tutarındaki bu alışverişime ilişkin siparişimin tamamen iptal edilerek ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.