Siparişim Kargoya Verilmedi, Canlı Destek Oyalıyor, İade Talep Ediyorum

27 Eylül 2026 tarihinde turkobir.com.tr üzerinden toplam 1.755 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi, ne kargom gönderildi ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Sipariş ekranında sürekli olarak “Acil Hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ancak fiili bir hareket olmuyor.

Bu süreçte site üzerinden defalarca kez canlı destek ve mesaj yoluyla durumu sordum. Her seferinde otomatik ve oyalayıcı cevaplar verildi, net bir bilgi paylaşılmadı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmelerin sonunda teslimat için verilen tarih 02 Ekim 2026’ya kadar uzatıldı ancak bu tarihe kadar da herhangi bir gelişme yaşanmadı.

AC-BV9GG kodlu siparişimi ve tl- p k vv d kargo takip kodunu kullanarak durumu kontrol etmeye çalıştığımda ürünümün hiç kargoya verilmediğini görüyorum. Ürün bana ulaşmadığı gibi, tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Uzun süre boyunca oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı düşündüğüm için, bu sipariş için ödediğim 1.755 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.