Sigorta Şirketinin Cayma Talebine Yanıt Vermemesi Ve Prim İadesi Talebi

09.10.2026 tarihinde T. C. Ziraat Bankası A.Ş. Dinar/Afyonkarahisar Şubesi üzerinden yapılan bankacılık işlemleri sırasında adıma 989297946/0 numaralı Ailem Güvende Sigorta Poliçesi düzenlendi ve banka hesabımdan 2.280 TL sigorta primi tahsil edildi. Bu poliçeden cayma hakkımı kullanmak ve ödediğim primin tamamını geri almak amacıyla Türkiye Sigorta A.Ş.’ye yazılı olarak başvuruda bulundum.

14.10.2026 saat 09:51 tarihinde tarafıma iletilen cevapta, poliçenin düzenlendiği Ziraat Bankası Dinar Şubesi ile görüşmem gerektiği belirtilerek yalnızca şubeye yönlendirildim. Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından cayma talebim hakkında somut bir değerlendirme yapılmadı ve prim iadesi talebim sonuçlandırılmadı.

Benim beklentim, farklı bir kuruma veya bankaya yönlendirilmek değil, muhatabım olan sigorta şirketi tarafından başvurumun poliçe ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde incelenmesi ve gerekçeli, net bir yanıt verilmesidir. Poliçenin cayma ve iptal koşullarının detaylı şekilde değerlendirilmesini, yasal cayma hakkım kapsamında talebimin ele alınmasını ve 09.10.2026 tarihinde tahsil edilen 2.280 TL primin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Talebimin kabul edilmemesi halinde ise bu red kararının, ilgili mevzuat ve poliçe hükümlerine atıf yapılarak açık, anlaşılır ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini bekliyorum. Türkiye Sigorta A.Ş.’nin, yalnızca genel ifadelerle şubeye yönlendirme yapmak yerine, başvuruma somut bir çözüm üretmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.