to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Çekici Ücretinin Söz Verilen Sürede Ödenmemesi
04.08.2024 tarihinde aracım Çorum Osmancık’ta arıza yaptı. Türkiye Sigorta’dan kaskom olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak çekici yönlendirilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkili, bölgeye gelecek çekicinin 3–4 saatten önce ulaşamayacağını, eğer kendi imkanlarımızla çekici bulursak 1.750 TL’yi geçmeyen çekici ücretini faturaya istinaden en geç 10 gün içinde ödeyeceklerini söyledi.
Bu nedenle mecburen kendi imkanlarımla çekici ayarladım ve aracımı sanayiye çektirdim, 1.750 TL’yi 04.08.2024 tarihinde nakit olarak ödedim ve karşılığında fatura aldım. Aynı gün faturayı ve istenen bilgileri firmaya ilettim. Buna rağmen aradan 27 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık son 1 haftadır da sürekli “bugün ödeyeceğiz, yarın ödeyeceğiz” denilerek oyalandım.
Bu poliçeleri tam da bu tür durumlarda mağdur olmamak için yaptırıyoruz; ancak hem aracım arıza yapmışken yolda kaldım, hem de çekici için cebimden ödediğim 1.750 TL’yi almak için günlerdir uğraşmak zorunda bırakıldım. İki aracım, Birevim ve çocuğuma yaptırdığım ürünler nedeniyle özellikle tercih ettiğim Türkiye Sigorta’ya yaşattığı bu süreçten dolayı güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu firmadan hiçbir beklentim kalmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen sözlerin tutulmamasının diğer sigortalıların da bilgisine sunulmasını istiyorum.
Sayın Erkan K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Erkan K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Erkan K. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Türkiye Sigorta ''İlgili ödeme geçtiğimiz Perşembe günü gönderilmiş olup, isim ve IBAN uyuşmazlığı nedeniyle geri dönmüştür. Gerekli düzenlemeler yapılmış olup ödeme, bugün gerçekleştirilecek ödeme grubuna dahil edilmiştir. Bugün saat 17:00’ye kadar ödemenin yapılmış olması beklenmektedir'' denilerek e postama mail atılmış. 1-Ben IBAN numaramı doğru verdiğim halde Türkiye Sigorta IBAN uyuşmazlığı denilerek geçiştirdi. 2-Yaklaşık 1 aydır yatmayan ücret bu platforma yapılan şikayetten saatler sonra yattı demek ki şikayet edip hakkımızı aramasak daha yatmayacak. 2 arabamı, evimi ve aileme yaptığım tss ve kasko sigorta işlemlerinde özellikle tercih ettiğim Türkiye Sigortayı kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve bu şikayeti görenlerin herkesin bilgilenmesini isterim. 3- Çorum Osmancık'da Türkiye Sigortanın çekici anlaşması yokmuş (40.000 nüfuslu ilçe) ilçe merkezine istediğim çekicinin gelmesi 4-5 saat sürer dediler eğer ben şehirler arası yolda kalsam yine bu kadar saat mağdur mu edilecektim veya kendi imkanlarımla yine çekici mi bulacaktım bu sorunun cevabı için Türkiye Sigorta yetkililerinden cevap bekliyorum.
