Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Onaylanan Poliçenin İptalinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
04 Eylül 2025 15:07
528
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Problem giderildi”

03.09.2025 tarihinde VakıfBank aracılığıyla tarafıma yapılan aramada şifre güvenliği poliçesini yanlışlıkla onayladım. Poliçe numaram: 872369965. Poliçenin iptalini istediğim için öncelikle VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, işlemi Türkiye Sigorta üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Türkiye Sigorta'nın iletişim numarasını defalarca aramama ve mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, ayrıca poliçe iptaliyle ilgili bir seçenek de sunulmadı.

Yanlışlıkla onayladığım bu poliçenin iptal edilmesini ve ilk taksit olarak tahsil edilen 146 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

05 Eylül 2025 09:02 (Şikayetten 17 saat sonra)
05 Eylül 2025 10:07
Emre
Emre
09 Eylül 2025 13:45

Hala bir çözüm sağlanmadı

11 Eylül 2025 15:55

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Emre
Emre
15 Eylül 2025 10:21

Problem giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2023 11:32
1.032
"🙏🌸. Teşekkürler..."

profile
01 Haziran 2025 09:32
1.103
İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve İptal Sorunu: VakıfBank Ve Türkiye Sigorta'ya Ulaşamıyorum
1
Şahen sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 11:59
1.356
Benzer Şikayet Yaz