Üç Saat Çekici Beklemesi Ve Yan Sanayi Parçalarla Mağduriyet

30.12.2025 tarihinde 34 YK 3769 plakalı aracımla kaza yaptım ve Türkiye Sigorta ile anlaşmalı olduğu için aracı Ergin Otomotiv’e çektirdim. Ancak çekicinin gelmesi yaklaşık 3 saat sürdü ve kaza geçirmiş, soğukta bekleyen biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracımı teslim almaya gittiğimde, orijinal parça yerine yan sanayi ürün kullanıldığını, dikiz aynasının ise ya ikinci el ya da oldukça vasat bir yan sanayi ürün olduğunu gördüm. Tüm bu süreç boyunca neredeyse hiçbir aşamada doğru dürüst bilgilendirme yapılmadı. Daha önce yaşadığım kazalarda çalıştığım sigorta şirketleriyle kıyasladığımda, Türkiye Sigorta’dan aldığım hizmetin kesinlikle nitelikli olmadığını düşünüyorum.

Ergin Otomotiv, çalışır durumdaki bazı araç aksamlarını çalışmaz halde teslim etti ve sigorta şirketinin bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle uğraşmaktan vazgeçme noktasına geldim. Ayrıca kazadan sonra klima gazı ve antifriz suyu için 1.500 TL’lik bir bedelin muafiyet adı altında tarafıma ödetilmesi, sanki kazadan kaynaklı bu eksilmeler benim hatasıymış gibi yansıtılması, Türkiye Sigorta’ya karşı ciddi bir pişmanlık yaşamama neden oldu.

Bu şikâyeti yazmaktaki temel amacım, başka kullanıcıların bu tür olumsuzluklardan haberdar olmasıdır. Yine de Türkiye Sigorta gerçekten sorunu çözmek istiyorsa, öncelikle aracıma takılan parçaları detaylı şekilde kontrol ederek, kullanılan yan sanayi veya kalitesiz parçaları gözden geçirmesi ve gerekli düzeltmeleri yapması gerektiğini düşünüyorum.