Türkiye Sigortası'nda Yanıltıcı Diş Klinik Sözleşmesi Mağdur Ediyor

Halkbank bünyesinde faaliyet gösteren Türkiye Sigorta tarafından 20.06.2025 tarihinde kampanya olduğu belirtilerek arandım. Arayan kişi “Sağlığım Yerinde” adlı sigortayı tanıttı, sorularım üzerine detaylı bilgi verdi ve Denizli’de birçok anlaşmalı yerleri olduğunu, bu sigorta kapsamında pek çok hizmetten ücretsiz faydalanabileceğimi söyleyerek sigortayı yaptırmamı sağladı.

Ancak daha sonra sigorta kapsamında hizmet almak istediğimde durum tamamen farklı çıktı. Diş taşı temizliği için aradığımda, Denizli’de sadece bir klinikle anlaşmaları olduğunu ve beni yalnızca o adrese yönlendirebileceklerini söylediler. Bu klinik ise mahalle arası küçük bir yerdi. Oysaki satış esnasında birçok yerle anlaşmalı olduklarını özellikle belirtmişlerdi.

Bugün Ekol isimli bir klinikten randevu alabileceğimi söylediler. Randevu oluşturmalarını talep ettiğimde ise randevu veremediklerini tekrar yalnızca mahalle arasındaki küçük klinikten randevu verebileceklerini söylediler. Yani başta anlatılanla bugün sunulan hizmet arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Ben bu sigortayı verilen bilgilere güvenerek ve Denizli’de birden fazla, nitelikli diş kliniğinden hizmet alabileceğim söylenerek tercih ettim. Buna rağmen şu an pratikte yalnızca mahalle arasındaki bir klinikle sınırlı bırakılmam, satış sırasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor ve mağduriyet yaratıyor. Türkiye Sigorta’nın, Denizli’de gerçek ve kurumsal bir diş kliniğinden hizmet alabileceğim şekilde anlaşmalı kurumlarını genişletmesini ve poliçemi satışta anlatıldığı şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Eğer gerçek kurumsal bir klinikle anlaşamayacaklarsa ve buna göre randevu veremeyeceklerse bugüne kadar ödediğim ücretlerin iade edilmesini istiyorum.