to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’dan Hasar Ödemesi Yapılmadı
Türkiye Sigorta konut poliçem kapsamında açılan 31/16451611 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak evimdeki hasar onarım işlemleri yaptırılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Buna rağmen sistemlerinde ödeme yapılmış gibi göründüğü söylenmektedir.
Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor. İlgili birimle görüşmemde IBAN bilgilerim teyit edildi, ödemeyi görmediğimi açıkça belirttim ancak hesabıma hiçbir para geçmedi. Ödeme yapılmadığı halde yapılmış gibi beyan edilmesi nedeniyle işi yapan ustalara hak ettikleri ücreti ödeyemiyorum.
Türkiye Sigorta’dan, bu hasar dosyamla ilgili ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net şekilde kontrol edilmesini, eğer yapılmadıysa ödememin acilen doğru IBAN’a yatırılmasını ve gerekli dekont/makbuz bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Senem K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Senem K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hasarımı düzelten ustalar benden para bekliyor arada kaldım rahatsız oluyorum lütfen bir an önce ödemeyi yapar mısınız. Başka bir IBAN da verebilirim ama biri beni arasın artık
Ya da ödeme dekontunuzu gönderebilir misiniz saat kaçta hangi bankadan yapılmış.
9 Şubat 12.04 te EFT yaptığınızı söylüyorsunuz. Bankam böyle bir EFT görünmediğini söylüyor. Lütfen yaptığınız EFT yi kontrol eder misiniz. Çok mağdur oldum. Acil cevap ve çözüm bekliyorum. Türkiye sigorta yetkilileri.
Banka gelen EFT ekran görüntüsü ektedir.
Biraz uğraştım ama sorunum çözüldü. Tesekkürederim.
