Türkiye Sigorta'dan Hasar Dosyasının Belirsiz Süreci Ve Acil Çözüm Talebi

14.02.2026 tarihinde konut sigortası kapsamında Türkiye Sigorta’ya ait 873961816/0 numaralı poliçemle güvence altında olan evimi su bastı ve evim oturulamayacak hale geldi. Bu nedenle eşimle birlikte ailemin evine yerleşmek zorunda kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Hasar sonrasında eve eksper geldi, gerekli tüm evraklar Türkiye Sigorta’ya iletildi. Sistemde dosyam bir süredir “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ancak aradığımda dosyanın ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesi, üstelik evim kullanılamaz durumdayken ve ailemin yanında kalmak zorunda iken herhangi bir bilgilendirme yapılmaması bizi gerçekten zor durumda bıraktı.

Türkiye Sigorta’dan, hasar dosyamın acil olarak sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.