Türkiye Sigorta'da 4 Yıllık Müşteriye Yenileme Garantisi Verilmedi, Mağdur Edildim

Merhaba, 17.12.2021 tarihinden beri Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Bana en başında sigortayı yaptırmadan önce 3 sene sonra öbyg alabileceğim söylenmişti. 3 senenin sonunda tüm koşulları karşılamama rağmen Türkiye Sigorta bünyesinde değişiklik olduğu 4 seneyi dolduran müşterilere öbyg verileceği söylendi. Ben Türkiye sigortada kalmaya devam ettim 4. Senemi tamamladım. Öbyg koşullarını sağladığım için 5. Sene teklifi içerisinde yenileme garantisi verildi. Fakat eşimin iş yerinin özel sağlık sigortası yapması dolayısı ile geçiş bilgilerimi istedim. Geçiş bilgilerimde öbyg verilmediği yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yenileme garantiniz yok size verilen teklifte var sadece deniyor. Acente yetkilim benim bunu hak ettiğimi ve öbyg vermeleri gerektiğini söylüyor. Ben 4 senedir Türkiye sigorta müşterisiyim. Eşimin iş yeri sigorta yapmasaydı devam edecektim. Fakat şu anda böyle bir sorun yaşadığım için mağdur edildim. Eğer Türkiye sigortadan devam etseydim öbyg’nin verileceğini fakat başka bir sigortaya geçtiğim için verilmediğini açıkça ilettiler. Eşim 28.12.2022 D*** sigortalı o şu anda yenileme garantisini aldı fakat ben 4 senedir müşteri olup hak kazanmama rağmen beni bu şekilde mağdur ettiler. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum yoksa gerekli yerlere şikayette bulanacağım. Hakkımın yenmesine müsaade etmeyeceğim.