Türkiye Sigorta Provizyon Vermeyerek Safra Kesesi Ameliyatı İçin 151.500 TL Ücret Talep Ediyor

Türkiye Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 03.04.2026 tarihinde Gaziantep S*** K******** Hastanesi’nde olmam gereken safra kesesi ameliyatı için hastane tarafından provizyon talep edilmesine rağmen, Türkiye Sigorta hiçbir şekilde provizyon vermedi. Bu nedenle sigortamı kullanamamam istendi ve tarafıma safra kesesi ameliyatı için 141.500 TL, endokrinoloji hastalıkları için ise 10.000 TL ek ücret çıkarıldı. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen bu tutarları ödemeye zorlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ilettiğimde, rahatsızlığımın poliçe başlangıç tarihinden önceye dayandığı gerekçesiyle provizyonun reddedildiği söylendi. Oysa poliçe öncesinde safra kesesi hastalığım da, endokrinolojiyle ilgili bir hastalığım da bulunmamaktadır. Bu nedenle yapılan açıklamayı ne gerçekçi ne de makul buluyorum. Poliçeyi satarken verilen güvencelerle, şu anda karşıma çıkarılan bahaneler birbiriyle çelişmektedir. Tedavi ve ameliyat sürecinin en hassas döneminde bu şekilde mağdur edilmem, hem sağlık açısından hem de maddi açıdan beni ciddi biçimde zor durumda bırakmıştır.

Türkiye Sigorta’dan, safra kesesi ameliyatım ve ilgili tedavilerim için derhal provizyon verilmesini, çıkan 141.500 TL ve 10.000 TL tutarlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.