Türkiye Sigorta Provizyon Gecikmesi Çocuğumun Hayatını Tehdit Ediyor

Türkiye Sigorta’nın özel sağlık sigortası kapsamında, İstanbul Bahçelievler Memorial Hastanesi’nde oğlum için acil bir durumda ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Oğlumun testisinde porsiyon (ters dönme) şüphesiyle sabah saat 08.30’da acil servise başvurduk ve hastanedeki doçent doktor, en geç 7 saat içinde acil operasyon gerektiğini, aksi halde ciddi sonuçlar doğurabileceğini belirtti. Bu nedenle hastane, Türkiye Sigorta’dan acil olarak operasyon için provizyon alınmasını istedi.

Şu an saat 13.45 olmasına rağmen Türkiye Sigorta’nın ilgili biriminden hâlâ provizyon onayı verilmedi. Memorial Hastanesi en az 4–5 kez, biz de en az 4–5 kez Türkiye Sigorta’yı arayıp provizyonun neden geciktiğini sorduk. Sürekli “uzman doktordan onay bekliyoruz” denildi ancak herhangi bir net yanıt veya onay verilmedi. Saatler sonra bu kez de “eksik evrak var” denilerek süreç daha da uzatıldı ve doktorun neden ameliyat edeceğinin bize sorulması gibi akıl almaz bir gerekçeyle oyalanmaya devam ediyoruz.

Oğlum yaklaşık 5,5–6 saattir acil serviste, şiddetli ağrılar içinde, sadece serumlarla bekletiliyor ve operasyon, Türkiye Sigorta’nın provizyon onayı çıkmadığı için hâlâ yapılamıyor. Doktorlar, operasyonun yapılmaması halinde oğlumun tek testisinin alınmasının söz konusu olabileceğini belirtiyor. Bu durumun, ilerleyen süreçte çocuğumda telafisi mümkün olmayan bir sağlık kaybına yol açması halinde, sorumlular hakkında tüm hukuki süreci başlatma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum. Acil ve hayati risk taşıyan bir durumda bu kadar uzun süre bekletilmemiz hem tıbben kabul edilemez hem de insan hayatını riske atan bir ihmal niteliğindedir.

Türkiye Sigorta’dan, oğlumun Memorial Bahçelievler Hastanesi’ndeki acil operasyonu için derhal provizyon onayı verilmesini ve bu kabul edilemez gecikme sürecinin acilen incelenmesini talep ediyorum.