to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Kusursuz Kazada Yüzde 25 Kıymet Kazanma Kesintisi Mağduriyeti
28.11.2025 tarihinde 2006 model aracımla arkadan çarpılması sonucu, kusurumun olmadığı bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu kazadan sonra, aracımın onarım sürecinde ikame araçtan faydalanabilmek için kendi kaskom üzerinden hasar dosyası açtırmak istedim.
Ancak Türkiye Sigorta’nın görevlendirdiği eksper tarafından, kıymet kazanma tenzili gerekçe gösterilerek yüzde 25 oranında kesinti yapılacağı servise iletilmiş. Aracımın arka tampon ve bagaj kısmındaki hasarın onarılmasının aracıma nasıl bir değer kazandıracağı değerlendirilerek böyle bir kesinti uygulanmak isteniyor. Oysa bu kaza sonucunda aracımda hasar oluştuğu için aksine değer kaybına uğrayacağım, herhangi bir değer artışı söz konusu olmayacak.
Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu bir kazada, tüketiciyi mağdur eden bu yüzde 25 kıymet kazanma tenzili uygulamasını kabul etmiyorum. 8826****9/0 numaralı poliçem kapsamında açılan dosyada tarafıma uygulanmak istenen bu kesintinin iptal edilmesini ve hasar dosyamın herhangi bir kıymet kazanma tenzili uygulanmadan düzeltilmesini talep ediyorum. Mail yoluyla tarafınıza ulaşmama rağmen konu hakkında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasını da ayrıca doğru bulmuyor, sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Firma poliçede ki 15 yaş üstü araçlarda değiştirilecek parçalardan kaynaklı aracın değer kazanacağını dile getirerek rüculu ya da rücu suz ayırmaksızın hatta parça değişmese dahi tamire giren 15 yaş üstü her araçtan %50 ye varan kesinti yaparım diyor. Hal böyle olunca karşılaştığım kazada hiç suçum olmadığı halde kasko poliçemden faydalanamadım ve karşı tarafın sigortası üzerinden aracımı tamir ettireceğim dolayısıyla yaklaşık 10 gün sürecek tamir sürecinde ikame araç klozundan da faydalanamayacağım. Bu durum bana ve Türkiye Sigortadan kasko yaptıracaklara güzel bir ders olsun, 15 yaş üzeri araç sahiplerine bu firmadan kasko yaptırmayı kesinlikle önermiyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
