Türkiye Sigorta Konut Kredisi Bitmesine Rağmen İptal Olmayan DASK Ve Konut Sigortası

Ziraat bankasından çektiğim konut kredisi sebebiyle her yıl zorunlu bir şekilde Türkiye sigortadan DASK ve konut sigortası yapıldı. Konut kredisini kapattıktan sonra bir daha yenilenmeyecektir diye bana sözlü olarak belirtildi. Ama 20.07.2024 tarihinde Türkiye sigortadan mesaj yolu ile hem DASK hem de konut sigortasının 04.08.2024 tarihinde 449691066 poliçe no DASK ve 449627203 poliçe no konut sigortası yenilenecektir diye mesaj attı. Benim rızam dışında ve kredim olmamasına rağmen böyle bir yenilemeyi kabul etmiyorum ve ödemiyorum. Türkiye sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmuyorlar. Benim onayım ve rızam olmadan yenileme yapamazsınız. Sigorta özel kılavuzunda 'Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir mantığından hareketle benim sigorta yaptırmak gibi bir talebim olmamıştır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir ve DASK poliçem yenilenmiştir, bunu kabul ediyorum. Kredi kullandırımında hayat sigortası her yıl yapılacağına dair bilgi verilmiş olup, ne kadar ödeme yapacağım bellidir. Özel konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve sigorta için hesabımdan çekilen paranın tarafıma tekrar yatırılmasını talep ediyorum. Eğer iptal edilmezse ve tarafıma iadesi yapılmazsa; Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Konu ile alakalı tarafımıza ivedi bir şekilde dönüş sağlanmasını istiyoruz. Sağlanmadığı takdirde haklarımızı kullanacağımızı belirtiriz.