to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Kart Koruma Poliçesi İptali
VakıfBank kartıma zamanında kart koruma sigortası yapılmıştı. İptal için Mayıs ayında aradığımda iptali sağlanmıştı. Ancak tarafıma 13.12.2023 tarihinde 'Kart koruma poliçeniz yenilenecektir' diye bir mesaj geldi. Tekrar aktif etmek için veya yenilemek için hiçbir şekilde onay almadan Türkiye Sigorta bunu aktif etmeye çalışıyor. Bir haftadır aramadığım yer kalmadı. Bankayı arıyorum, 'Bizimle alakası yok' diyorlar. Türkiye Sigortayı arıyorum, ona zaten ulaşamıyorum. Farklı birimlere bağlanıyorum, ancak 'Sizi ilgili birime yönlendiriyorum' diyorlar ve her seferinde telefon kapanıyor. İlgili birime ve kuruma ulaşamıyorum, sorunun çözümünü talep ediyorum.
Gelen mesaj ise şu şekildedir:
Bilgilendirme: Sayın M******R G******Y, 13.12.2023 tarihinde vadesi dolan *****5347 numaralı Kart Koruma sigortası poliçeniz vade sonunda Türkiye Sigorta şirketinden yenilenecektir. Ayrıntılı bilgi için müşteri iletişim merkezi müdürlüğü şubemize başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi almak ve taleplerinizi iletmek için 08502022020 numaralı telefondan sigorta şirketine ulaşabilirsiniz. Mersis: 0922003497000017. Bilgi için 0 850 222 07 24 numaralı telefona başvurabilirsiniz. B002
Mesajdaki verilen numarada hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanmıyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İnceleme için teşekkür ederim ama verdiğiniz numara arandıktan sonra ilgili bölümde müşteri hizmetlerine bağlanmak için tuşlama yaptığımda telefon kapanıyor. Bildirmek istedim
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
65 yaşında adam, elinde tuşlu telefon, o zaman geri arayıp bilgi verin adama, sistemde numarası kayıtlıdır
