Türkiye Sigorta Hatalı Tarih Girişi Nedeniyle Tomografi Talebimi Reddetti

16 Eylül 2026 tarihinde Ankara Uluslararası Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne, Dr. G******* U***’a muayene olmak ve Türkiye Sigorta poliçem üzerinden tomografi çektirmek için başvurdum. Ancak hastanede benim teşhis / şikayet tarihim sisteme yanlış girildiği için sigortamdan yararlanamadım ve tomografimi çektiremedim.

Hastanede önce tarihim 16 Mayıs olarak işlenmiş, daha sonra bu hatayı sorduğumda hastane önce “doktor böyle yazdı” dedi. Ardından sekreter, kendi hatası olduğunu, tarih bilgisini yanlış seçtiğini kabul etti. Buna rağmen bu yanlış bilgi Türkiye Sigorta sistemine iletilmiş ve Türkiye Sigorta bu şekilde onay vermemiş. Sonrasında hastane, hatayı kabul edip şikayet tarihimi doğru olacak şekilde değiştiklerini söyledi fakat buna rağmen Türkiye Sigorta provizyonu düzeltmedi ve tomografi talebimi kabul etmedi.

Ben hastayım, epikrizimde de durumum kayıtlı olmasına rağmen, tamamen hastane ve sigorta arasındaki hatalı işlem yüzünden tomografi çektiremedim. Sigortaya ciddi bir ücret ödüyorum, buna rağmen başkalarının hatası nedeniyle sağlık hizmeti alamıyorum. Hastane, hatalı oldukları için benden muayene ücreti dahi almadı ve daha sonra arayıp beyin ve sinir cerrahisi üzerinden tomografimi çektirebileceklerini ilettiler, yani kendi hatalarını kabul ettiler. Buna rağmen Türkiye Sigorta, yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine onay vermeyip, mağduriyetimi gidermedi.

Türkiye Sigorta’dan beklentim, hastanenin kabul ettiği bu hatalı işlem nedeniyle benim mağduriyetimi derhal gidermesi, provizyon bilgilerimin doğru tarihle düzeltilmesi ve tomografi işleminin poliçem kapsamında onaylanmasıdır. Ses kayıtları ve epikriz belgem de dahil olmak üzere tüm belgeleri talep edildiğinde sunabileceğimi, sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.