to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Uzun Süredir İşlemlerimi Yapamıyorum
Türkiye Sigorta’da kayıtlı telefon numaram değiştiği halde, yeni telefon numaramı sisteme tanımlayamadığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak tss işlemleri yapmak istediğimde doğrulama için gönderilen SMS kodu, yıllar önce kullandığım eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da yine eski telefon numarama SMS kodu gönderildiği için işlem tamamlanamıyor ve numaram güncellenemiyor. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadığından, kendi işlemlerimi gerçekleştiremeyip eşimin T. C. Kimlik numarası ile işlem yapmak zorunda kaldım.
Türkiye Sigorta sistemlerinde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve bundan sonraki tüm doğrulama SMS’lerinin yeni telefon numarama gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
