Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Yetersiz Hastane Ve Hizmet Ağı Mağduriyeti

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden kendim ve oğlum adına tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Dün, poliçem kapsamında sunulan ek hizmetlerden yararlanmak için aradığımda, diş, göz ve check-up hizmetleri için İzmir gibi sağlık imkanlarının son derece geniş olduğu bir şehirde bana yalnızca Avrupa Cerrahi Tıp Merkezi yönlendirildi. Önerilen yerin tam donanımlı bir hastane bile olmaması, sadece tıp merkezi olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Karabağlar ilçesinde ikamet etmeme rağmen, diş muayenesi için yaşadığım ilçe yerine farklı ilçeleri adres gösterdiler ve hatta iki saate varan mesafedeki ilçelerdeki kurumlara yönlendirebileceklerini söylediler. Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmamın amacı, özellikle büyük bir şehir olan İzmir’de daha erişilebilir ve nitelikli sağlık hizmetlerine ulaşmak iken, bana sunulan seçenekler bu beklentimin çok uzağında kaldı. Türkiye Hayat Emeklilik pişmanlık oldu, böyle mantıksız ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşacağımı düşünmüyordum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, ikamet ettiğim Karabağlar ve yakın ilçelerde, tam donanımlı ve nitelikli hastaneler ile diş, göz ve check-up hizmetleri için anlaşma yapılmasını, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve poliçemin bana gerçekten fayda sağlayacak şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.