Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Yetersiz Hastane Ve Hizmet Ağı Mağduriyeti

05 Aralık 10:09
348

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden kendim ve oğlum adına tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Dün, poliçem kapsamında sunulan ek hizmetlerden yararlanmak için aradığımda, diş, göz ve check-up hizmetleri için İzmir gibi sağlık imkanlarının son derece geniş olduğu bir şehirde bana yalnızca Avrupa Cerrahi Tıp Merkezi yönlendirildi. Önerilen yerin tam donanımlı bir hastane bile olmaması, sadece tıp merkezi olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Karabağlar ilçesinde ikamet etmeme rağmen, diş muayenesi için yaşadığım ilçe yerine farklı ilçeleri adres gösterdiler ve hatta iki saate varan mesafedeki ilçelerdeki kurumlara yönlendirebileceklerini söylediler. Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmamın amacı, özellikle büyük bir şehir olan İzmir’de daha erişilebilir ve nitelikli sağlık hizmetlerine ulaşmak iken, bana sunulan seçenekler bu beklentimin çok uzağında kaldı. Türkiye Hayat Emeklilik pişmanlık oldu, böyle mantıksız ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşacağımı düşünmüyordum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, ikamet ettiğim Karabağlar ve yakın ilçelerde, tam donanımlı ve nitelikli hastaneler ile diş, göz ve check-up hizmetleri için anlaşma yapılmasını, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve poliçemin bana gerçekten fayda sağlayacak şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 11:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

08 Aralık 09:22

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Mayıs 2024 12:13
3.707
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

26 Aralık 2024 12:10
1.257
3
Nurgül sonucu yetersiz buldu

Diş Paketi Randevusu İçin Günlerdir Cevap Alamıyorum

20 Haziran 12:06
1.409
Benzer Şikayet Yaz